Última actualización: 17/04/2026
Índice
- Preámbulo
- Importante
- Artículo 1 - Definición
- Artículo 2 - Objeto
- Artículo 3 – Aceptación de las CGV
- Artículo 4 – Condiciones de registro en el Sitio
- Artículo 5 – Pedido de Productos en el Sitio
- Artículo 6 – Derecho de desistimiento
- Artículo 7 – Pago
- Artículo 8 – Opiniones en línea
- Artículo 9 – Prueba y archivo
- Artículo 10 – Transferencia de propiedad
- Artículo 11 - Entrega
- Artículo 12 - Embalaje
- Artículo 13 – Garantías legales
- Artículo 14 – Responsabilidad
- Artículo 15 – Fuerza Mayor
- Artículo 16 – Protección de Datos Personales
- Artículo 17 – Servicio de atención al cliente - reclamación
- Artículo 18 – Propiedad intelectual
- Artículo 19 – Validez de las CGV
- Artículo 20 – Modificación de las CGV
- Artículo 21 – Competencia y ley aplicable
- Anexo 1 – Garantías Legales
- Anexo 2 – Política de desistimiento
- Anexo 3 – Política de Entrega
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo las « CGV ») se aplican a toda compra realizada por un cliente consumidor francés (en lo sucesivo el « Cliente ») a la sociedad ASIECO, SARL, inscrita en el RCS de Evry bajo el número 491 778 767 y cuya sede social está ubicada en 2 rue du Parc des vergers Zac des Fosses Neufs La Croix, dirección de correo electrónico: contact@asieco.com; número de teléfono: 01 75 66 53 08 (en lo sucesivo « ASIECO »).
Número de identificador único: 50052865.
Las presentes CGV están destinadas a regular la venta y entrega de productos pedidos por los Clientes a ASIECO a través de su sitio de internet accesible en la dirección: https://asieco.com/fr/ (en lo sucesivo « el Sitio »). Están accesibles e imprimibles en todo momento mediante un hipervínculo disponible en la página de inicio del Sitio.
IMPORTANTE
Toda orden realizada en el Sitio implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 1 - Definición
Los términos utilizados a continuación tienen, en las presentes CGV, el siguiente significado:
- « Cliente »: designa el cocontratante de ASIECO, que garantiza tener la calidad de consumidor tal como se define en la ley y la jurisprudencia francesa. En esta condición, se establece expresamente que el Cliente es una persona física que actúa con fines que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
- « Pedido »: designa la compra de Productos por un Cliente en el Sitio.
- « Cuenta »: designa el espacio dedicado al Cliente asociado al conjunto de datos proporcionados por el Cliente, alojado en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza mediante los Identificadores del Cliente.
- « Horas de oficina »: designa las horas de trabajo usuales entendidas como toda hora trabajada de lunes a viernes, entre las 10h y las 17h.
- « Identificadores »: designa la dirección de correo electrónico (e-mail) y la contraseña elegidas por el Cliente, necesarias para acceder a su Cuenta en el Sitio.
- « Entrega »: designa la primera presentación de los Productos pedidos por el Cliente en la dirección de entrega indicada durante el Pedido.
- « Productos »: designa el conjunto de suplementos dietéticos, productos de salud natural, extractos vegetales (en particular el ginseng rojo de Corea), tés y otros artículos de bienestar comercializados por ASIECO en el Sitio.
- « Sitio »: designa el sitio de internet de ASIECO accesible en la siguiente dirección https://asieco.com/fr/
- « Territorio »: designa la Francia Metropolitana.
Artículo 2 - Objeto
Las presentes CGV rigen la venta de Productos por ASIECO a los Clientes en el Sitio. El Cliente es expresamente informado y reconoce que las presentes CGV rigen únicamente la venta de Productos en el Sitio a Clientes consumidores franceses.
Artículo 3 – Aceptación de las CGV
El Cliente se compromete a leer cuidadosamente las presentes CGV y a aceptarlas expresamente antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado en el Sitio.
Las presentes CGV están referenciadas en la parte inferior de cada página del Sitio mediante un hipervínculo y deben ser consultadas antes de realizar el Pedido. Se invita al Cliente a leer cuidadosamente, descargar, imprimir las CGV y conservar una copia.
ASIECO recomienda al Cliente que lea las CGV en cada nuevo Pedido, siendo la última versión de dichas CGV la que se aplica a todo nuevo Pedido de Productos.
Al hacer clic en el botón « Añadir al carrito » para realizar el Pedido y luego en el segundo « Pagar » para completar la información necesaria para la confirmación de dicho Pedido, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado las CGV sin limitación ni condición.
Artículo 4 – Condiciones de registro en el Sitio
Para poder comprar un Producto, el Cliente debe ser mayor de dieciocho (18) años y/o tener capacidad legal y ser un consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo.
Para comprar un Producto en el Sitio, el Cliente deberá crear una Cuenta siguiendo los pasos presentados a continuación:
4.1. Procedimiento de registro
Todo Cliente tiene la facultad de registrarse en su primera visita al Sitio para crear una Cuenta. El registro del Cliente en el Sitio es gratuito.
Con el fin de abrir su Cuenta, el Cliente debe:
- Completar su información personal (Nombre, Apellido, dirección de correo electrónico);
- Elegir una contraseña.
Todo registro incompleto no será validado, lo que el Cliente reconoce y acepta.
La información que el Cliente proporciona a ASIECO al registrarse debe ser completa, exacta, actualizada, sincera y no estar viciada de ningún carácter engañoso. ASIECO se reserva el derecho de solicitar al Cliente que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, elegibilidad e información proporcionada.
Los Clientes son informados y aceptan que la información ingresada para la creación o actualización de su Cuenta constituye prueba de su identidad. La información ingresada por los Clientes los vincula desde su validación.
El Cliente se compromete a actualizar sin demora esta información en su Cuenta en caso de cambios, para que siempre corresponda a los criterios anteriormente mencionados.
El registro de un Cliente resulta automáticamente en la apertura de una Cuenta a su nombre desde la cual podrá entre otras cosas:
- Gestionar su información personal;
- Gestionar y hacer seguimiento de sus Pedidos;
- Gestionar sus devoluciones.
La dirección de correo electrónico indicada al registrarse, y la contraseña constituyen los Identificadores del Cliente.
El Cliente podrá conectarse a su Cuenta para modificar la contraseña. Se recomienda al Cliente que:
- Elija una contraseña única, robusta y compleja (se deben evitar informaciones evidentes);
- Guarde su